Istituto Superiore di Sanità

Telefono Verde AIDS

Unità Operativa Telefono Verde AIDS

Presso il Dipartimento di Malattie Infettive, Parassitarie e Immunomediate dell’Istituto Superiore di Sanità (ISS), la cui finalità prioritaria è quella di "proteggere la popolazione umana dalle infezioni di qualsiasi natura", si colloca l’Unità Operativa Telefono Verde AIDS (UOTVA). Tale Unità, costituita da un’équipe composta da quattro ricercatori psicologi, un collaboratore tecnico di ricerca e tre consulenti, vede la Responsabilità Scientifica e il Coordinamento della dott.ssa Anna Maria Luzi.
All’interno dell’Unità Operativa si colloca il Servizio Telefono Verde AIDS (TVA) istituito dalla Commissione Nazionale per la Lotta contro l’AIDS nel mese di giugno 1987.


Attività dell’Unità Operativa

- Ricerca: studi e progetti in ambito psico-socio-comportamentale a livello nazionale e internazionale
- Formazione: percorsi formativi di aggiornamento/perfezionamento, intra ed extramurali, su tematiche riguardanti la comunicazione efficace e il counselling in ambito sanitario rivolti ad operatori del Servizio Sanitario Nazionale (SSN), di organizzazioni non governative e di associazioni di volontariato
- Educazione sanitaria: attività seminariale, intra ed extramurale, rivolta a studenti di scuole medie inferiori e superiori
- Consulenza: interventi, intra ed extramurali per l'organizzazione e la gestione di servizi di counselling vis à vis e telefonico su tematiche sanitarie emergenti
- Counselling telefonico: informazioni scientifiche e personalizzate sull'infezione da HIV e sull'AIDS fornite attraverso un colloquio specialistico mirato.

Tematiche trattate

- Prevenzione primaria e secondaria dell'infezione da HIV/AIDS nella popolazione generale e di target specifici
- Promozione e tutela della salute nella popolazione giovanile e nella popolazione non italiana in relazione all'infezione da HIV/AIDS
- Identificazione e valutazione degli aspetti psico-socio-comportamentali delle persone HIV positive e negative nei trials vaccinali
- Elaborazione di strategie efficaci nella comunicazione del rischio relativamente alle malattie infettive con particolare riferimento all’Infezioni Sessualmente Trasmesse IST
- Elaborazione di una metodologia didattica per l'attivazione di percorsi formativi e di aggiornamento sul counselling rivolti ad operatori psico-socio-sanitari del SSN e non, impegnati nella prevenzione primaria, secondaria e terziaria dell'infezione da HIV, dell’AIDS e delle IST.

Attività di counselling telefonico (800 861061)

Il Servizio TVA, anonimo e gratuito per la persona-utente, con sede presso l'ISS, dispone di sei linee telefoniche, è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 13.00 alle ore 18.00 e rappresenta da oltre 23 anni una delle attività di servizio più significative dell'Istituto Superiore di Sanità. Il Servizio è impegnato in interventi di prevenzione primaria e secondaria dell'infezione da HIV e dell'AIDS rivolti alla popolazione generale ed a target specifici, attraverso il counselling telefonico.
Tale intervento offre agli utenti la possibilità di usufruire di un'informazione scientifica e aggiornata, utile per facilitare la messa in atto di modifiche comportamentali e decisionali necessarie per diminuire il disagio e per attuare lifeskills finalizzate ad evitare comportamenti a rischio. L'attività di counselling permette di:
- erogare informazioni personalizzate
- favorire attraverso un colloquio specialistico mirato l'individuazione del "reale" problema della persona/utente
- prospettare insieme alla persona/utente possibili soluzioni
- facilitare nella persona/utente la diminuzione dell'ansia per una migliore ricezione del messaggio informativo.

Per l’attività di counselling telefonico l’equipe utilizza un software di data entry e di gestione archivi online, aggiornato periodicamente, costituito da più di 1000 centri diagnostico-clinici e psico-socio-sanitari.

L'esperienza acquisita negli anni dagli esperti del TVA è stata più volte messa a disposizione dei cittadini e utilizzata per intervenire sia in situazioni di emergenza provocate da eventi morbosi che hanno destato allarme nella popolazione, sia nell'ambito di fenomeni sociali

Dal 25 novembre 2003 il Servizio, è coinvolto nelle procedure di arruolamento per la sperimentazione del vaccino anti-HIV basato sulla proteina TAT.
Nell'ambito dell'attività di counselling telefonico si sono avviate, inoltre, indagini mirate (survey telefoniche) che consentono di sondare fattori psicosociali e comportamentali di persone direttamente o indirettamente coinvolte nell'infezione da HIV.

Infezioni e ricerca psicosociale

Documenti relativi