Rapporto ISTISAN 23/27 Rev. - Manuale di valutazione della comunicazione nella donazione di organi e tessuti. Gruppo CARE (Comunicazione, Accoglienza, Rispetto, Empatia) e Gruppo CNT (Centro Nazionale Trapianti)

​​​​​​​Istituto Superiore di Sanità
Manuale di valutazione della comunicazione nella donazione di organi e tessuti.
Gruppo CARE (Comunicazione, Accoglienza, Rispetto, Empatia) e Gruppo CNT (Centro Nazionale Trapianti)
2023, ix, 41 p. Rapporti ISTISAN 23/27 Rev.

Il manuale rappresenta uno strumento di lavoro per aiutare i professionisti e gli operatori che a diverso livello lavorano nell’ambito della donazione di organi e tessuti di organo ad aumentare la propria sensibilità su aspetti e problemi comunicativi, psicologici, etici e pratici che intervengono nella relazione professionale con i familiari e tra gli stessi operatori. Si pone inoltre come strumento di autovalutazione, sia come singoli che come membri di una équipe, dello stile comunicativo e relazionale nei diversi momenti del percorso della donazione e dei trapianti al fine di migliorare la consapevolezza e la sensibilità dei familiari rispetto alla donazione. Il volume nasce su una struttura già precedentemente sperimentata in altre tematiche (in ambito oncologico, HIV/AIDS, riabilitativo, SLA, pronto soccorso, ictus).
Parole chiave: Donazione; Trapianti; Autovalutazione; Comunicazione; Relazione

Istituto Superiore di Sanità
Handbook of communication evaluation in organ and tissue donation.
Working Group CARE and Working Group CNT
2023, ix, 41 p. Rapporti ISTISAN 23/27 Rev. (in Italian)

The handbook represents a working tool to help health professionals and operators who at different levels, work in the field of donations of organs and organ tissues to increase their sensibility on communicative, psychological, ethical and practical aspects and problems that intervene in the professional relationship with family members and among the operators themselves. It also stands as a tool for self-assessment, as both individuals and as members of a team, of the communication and relational style at different moments of the donation and transplantation journey, in order to improve family members’ awareness and sensitivities to donation. The volume was born on a framework previously tested in other topics (in the areas of oncology, HIV/AIDS, rehabilitation, ALS, emergency, stroke).
Key words: Donation; Transplantation; Self-assessment; Communication; Relation