Rapporto ISTISAN 24/1 - Cura dei curanti. A cura di Anna De Santi, Eloise Longo, Paola Marina Risi, Cristina Aguzzoli, Michela Rimondini

Istituto Superiore di Sanità
Cura dei curanti.
A cura di Anna De Santi, Eloise Longo, Paola Marina Risi, Cristina Aguzzoli, Michela Rimondini
2024, iii, 58 p. Rapporti ISTISAN 24/1

Il burnout tra gli operatori sanitari è arrivato a proporzioni allarmanti. Certamente, la drammaticità della pandemia ha determinato una pressione enorme sul personale sanitario e sul sistema di cura già gravato da decenni. Presso l’Istituto Superiore di Sanità è stato costituito il gruppo multidisciplinare “Cura dei curanti” con l’obiettivo di dare attenzione e priorità alla resilienza e al benessere degli operatori impegnati nella cura, secondo l’approccio bio-psico-sociale. L’approccio socio-antropologico, psicologico e medico descritto nel documento si mette a disposizione per colmare il gap culturale che nella tradizionale formazione non prende in sufficiente considerazione il benessere degli operatori quale requisito per una efficace qualità della cura. Il rapporto illustra i principali punti chiave implicati nel benessere/malessere individuale e organizzativo nel contesto sanitario, fornendo nuove capacità di intervento in una visione sistemica in grado di veicolare il cambiamento epistemologico necessario a navigare la complessità di quest’epoca.
Parole chiave: Operatori sanitari; Benessere; Sistema di cura; Complessità; Multiprofessionalità

Istituto Superiore di Sanità
Caring for carers.
Edited by Anna De Santi, Eloise Longo, Paola Marina Risi, Cristina Aguzzoli, Michela Rimondini
2024, iii, 58 p. Rapporti ISTISAN 24/1 (in Italian)

Burnout among healthcare workers appears to be at pandemic proportions. Certainly, the dramatic nature of the COVID-19 pandemic has brought enormous pressure on healthcare personnel and on the healthcare system which has already been burdened for decades. At the Istituto Superiore di Sanità (ISS, the National Institute of Health in Italy), an multidisciplinary group of “Caring for carers” was established with the aim of giving priority to the resilience and well-being of operators involved in healthcare, according to the biopsychosocial approach. The socio-anthropological, psychological and medical approach described in the document aims to fill the cultural gap which in traditional training does not take sufficient consideration of the well-being of operators as a requirement for an effective quality of care. The report illustrates the main key points implicated in individual and organizational well-being/distress in the healthcare context, providing new intervention skills in a systemic view to enhance the epistemological change necessary to navigate the complexity of this era.
Key words: Healthcare workers; Well-being; Healthcare system; Complexity; Multi-professionalism