Lo sviluppo di sistemi sanitari basati sul corretto utilizzo della telemedicina e delle innovazioni tecnologiche digitali deve offrire le massime garanzie possibili di concretezza, efficacia e stabilità. Ciò è particolarmente importante in aree territoriali vaste, in zone svantaggiate per condizioni ambientali o socio-economiche, oppure per individui o comunità in situazioni di isolamento o di difficoltà di qualsiasi tipo.
Per questi motivi, l’Istituto Superiore di Sanità (ISS) promuove e coordina in questo ambito studi e attività di ricerca-sviluppo, di verifica, valutazione e validazione scientifiche di modelli gestionali e decisionali, centrando l’attenzione su come ottimizzare processi organizzativi e di gestione.